Nos valeurs

Une entreprise sans valeur, c’est comme un homme sans âme.

Nous ne serions rien et sans vertu. 

 

Parce que nous nous sommes construits autour de principes moraux et fondamentaux. Nous sommes attachés à ces convictions et sommes convaincus de leurs bienfaits. Nous partageons le même état d’esprit, d’analyse, de vision, d’objectif et de but. Que nous nous sommes rassemblés autour de valeurs partagées. Nous agissons tous selon la même volonté dans le dévouement et dans l’intérêt du client tout en assurant la meilleure qualité de service.

 

 

Nous défendons les valeurs de RECOGEST

notre société de recouvrement de créances au service de vos impayés.

 

La satisfaction du client

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Parce que nos clients sont au centre de nos préoccupations.

Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour vous satisfaire en vous apportant la meilleure qualité de service dans le traitement du recouvrement de vos créances impayées.

Cette exigence de satisfaction, nous nous l’imposons tous les jours en mettant à votre disposition le meilleur de nos compétences et de nos savoirs.

La culture du résultat

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Depuis 40 ans, nous développons sans relâche et constamment les meilleures méthodes afin d’être proactif et de vous offrir les meilleures performances.

Chacun de vos interlocuteurs RECOGEST est sensibilisé à la culture du résultat afin que vos intérêts soient notre fer de lance pour notre réussite commune.

Vos équipes d’agent de recouvrement sont animées par la volonté d’encaisser le plus de fonds pour votre compte, le plus vite tout en préservant la relation commerciale avec votre client.

La performance et le succès du recouvrement

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Notre niveau d’exigence nous permet d’afficher un taux de recouvrement de :

  • Plus de 83% de résultat sur les créances commerciales.
  • Près de 55% de résultat  sur les créances civiles.

Plus de 93% des dossiers ont trouvé une issue pendant la phase amiable et seulement 7% des dossiers sont instruits judiciairement et nécessitent un recours contentieux.

Le savoir faire

Depuis 40 ans, nous avons développéadapté, peaufinéscénarisé et digitalisé toutes nos méthodes de recouvrement de vos créances impayées.

Ce savoir s’est acquis au fil des années et est le fruit de nos compétences, de nos expériences et des valeurs communes que nous partageons. 

La transparence des opérations de recouvrement

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Notre meilleure façon de vous démontrer notre performance est de vous assurer la plus grande transparence de nos actions.

RECOGEST met donc à votre disposition un espace intranet personnel qui vous permet :

  • de visualiser en temps réels l’état d’avancement de vos recouvrements de créances
  • d’accéder à vos statistiques sur vos dossiers impayés
  • de générer tous les états de reporting de votre compte.

La réputation

Parce que notre priorité reste la préservation de l’image de nos clients et de la relation commerciale qu’ils entretiennent avec leurs clients, nous mettons tout en œuvre pour que votre réputation soit préservée.

RECOGEST veille à mettre le meilleur de ses compétences dans le cadre du recouvrement des créances impayées, dans la qualité du travail réalisé et du service rendu.

Vos gestionnaires agents de recouvrement RECOGEST, restent toujours courtois, à l’écoute mais ferme dans le respect des engagements.

Cette conduite et ce professionnalisme nous permettent aujourd’hui de jouir d’une image d’un partenaire de confiance.

Toutes ces valeurs sont insufflées par notre Dirigeant et sont portées par la confiance accordée dans les hommes et la culture du résultat.

Notre volonté est de satisfaire tous nos clients et également d’assurer un véritable accompagnement sur toutes les problématiques d’impayés simples ou complexes tout en mettant en œuvre toutes les mesures de sécurité pour garantir et maximiser les chances d’encaissements.

 

Vous partagez nos valeurs...

 

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